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«Contraté a un electricista para mi Airbnb y llegó exactamente a la hora acordada. Solucionó el problema rápidamente y dejó todo impecable. Definitivamente volveré a usar Ya Llegué!»
«Alquilé una camioneta para un viaje familiar y el proceso fue súper sencillo. El vehículo estaba en perfectas condiciones y el precio fue justo. Lo recomiendo 100%.»
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Todos nuestros proveedores deben presentar DUI/NIT vigente, solvencia PNC, antecedentes penales y documentación que compruebe su experiencia en el área. Nuestro equipo verifica manualmente cada documento antes de aprobar al proveedor en la plataforma.
Los pagos se realizan a través de Wompi, una plataforma de pagos segura. El dinero se retiene en la plataforma hasta que el servicio se completa satisfactoriamente. Luego, se libera al proveedor descontando nuestra comisión del 15-25% dependiendo del servicio.
Si no estás satisfecho con el servicio recibido, puedes contactar a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores al servicio. Evaluaremos tu caso y trabajaremos para resolver la situación, que puede incluir un reembolso parcial o total según corresponda.
Sí, aplicamos los siguientes recargos: Servicio urgente (mismo día): +30%, Fin de semana (sábado después de 4PM y domingo todo el día): +15%, Horario nocturno (después de 8PM): +20%. Todos los recargos se muestran claramente antes de confirmar la reserva.
